Hur vi arbetar
Projekt
Kund
Mendy
Teknologier
React
React Native
Laravel
PHP
Bransch
Fastigheter
Löptid
2022-2023
Om företaget
Mendy var en startup grundad av experter inom husreparation och bemanning med en idé värd att förverkliga: koppla samman husägare i Sverige med skickliga hantverkare via videosamtal. I stället för att vänta dagar på ett personligt besök kunde folk få hjälp med trasiga vitvaror, läckor och andra hemproblem på några minuter, till ett tillgängligt pris. Hantverkarna kunde arbeta på distans. Det var ett rent koncept.
Företaget klarade sig inte.
Ungefär ett år in satte grundarna ett tydligt mål: nå €50 000 per månad inom 6 månader, annars lägga ned. De lade ned.
Marknadshypotesen höll inte. Att förändra beteenden i fastighetsbranschen tar mycket längre tid än vad tillgängliga resurser tillät.
Vi byggde plattformen. Vi är stolta över hur vi byggde den. Och vi delar det här caset för att ärliga meritförteckningar väger tyngre än polerade sådana.
Mendy-teamet byggde något som inte fanns på marknaden än.
Det innebar att man förlitade sig på branscherfarenhet och hypoteser snarare än bevisad efterfrågan, vilket är en högriskstart för vilken produkt som helst.
Utmaningen
Kärnan i plattformen var videosamtal.
Allt annat behövde byggas kring att få den upplevelsen rätt: GDPR-kompatibel, stabil, med ett väldokumenterat SDK. Lika viktigt var gränssnittet. Om en husägare inte kunde begära hjälp på några tryck misslyckades produkten med sitt första uppdrag.
Ett av de tidiga besluten vi arbetade igenom tillsammans var om vi skulle bygga en mobilapp eller en webbapp för MVP:n. Det beslutet formade hela den tekniska riktningen.
Tekniken
Vi började med de grundläggande flödena: hantverkare som registrerar sig, användare som begär videosamtal och kopplingen mellan dem. När produkten utvecklades expanderade vi designen till att täcka superadmin-, expert- och företagsdelen av plattformen.
Vi byggde appen i React Native, en kodbas, både iOS och Android. Firebase hanterade driftsättning och integration med Googles tjänster. För videosamtal integrerade vi en extern, GDPR-kompatibel tjänst med robust SDK-stöd och beprövad meritlista. För betalningar integrerade vi BankID, Swish, Klarna och Stripe, den kompletta svenska betalningsstacken som användare förväntar sig.
Adminpanelen byggdes i React.js. Superadmins kunde se hela bilden: alla företag, användare, experter och hantverkare på plattformen. Analysen täckte lyckade samtal, lösta problem, pågående och avslutade ärenden samt recensioner. Företag kunde registrera sig självständigt, lägga till sina tjänsteerbjudanden och hantera sina anställda.
Vi valde Laravel med PHP och PostgreSQL, en vältestad kombination som hanterar relationsdata bra och passade komplexiteten i plattformens användar- och företagsstruktur.
SLUTRESULTATET
Nikola, vår grundare, bär fortfarande Mendy-hoodien. Han säger att det är för logotypens skull, och det är faktiskt en grym logotyp. Men mer än så är det en påminnelse om resan och människorna han mötte längs vägen.
Den tekniska sidan? Vi är stolta över den. En solid cross-platform-app, den kompletta svenska betalningsstacken, GDPR-kompatibla videosamtal byggda kring ett pålitligt SDK. Koden gjorde det den skulle.
Det som inte fungerade var affärshypotesen. Att förändra beteenden i fastighetsbranschen tar mycket längre tid än de flesta startup-tidplaner tillåter.
Husägare och hyresvärdar i Sverige var inte redo att byta ut hantverkare på plats mot ett videosamtal, åtminstone inte i det tempo verksamheten behövde. Vi lade ned. 3 månader senare jobbade Zendev-teamet redan på nästa sak.
En del projekt slutar i product-market fit. Andra slutar i en hoodie och en lärdom du bär med dig in i varje startup-samtal efteråt. Båda är värda att lägga upp på hemsidan.
